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酒店楼道宾客通行安全管控

我在酒店安保部门做了快十年，大大小小的安全问题处理过不少，很多人提到酒店安全，第一反应都是前台的身份登记、停车场的车辆管理、客房的防火防盗，很少有人会注意到酒店楼道这块。其实说句掏心窝子的话，楼道是每个宾客每天进出都要走的地方，也是最容易出安全问题的隐性关口，做好酒店楼道宾客通行安全管控，不光是符合消防和安全管理的要求，更是对每一位住店宾客的生命安全负责，也是酒店口碑和服务质量的隐性体现。接下来我就结合自己的一线经验，从价值、问题、措施三个方面展开聊聊这块的工作。

1酒店楼道宾客通行安全管控的核心价值

1.1楼道是宾客日常通行和应急逃生的核心动线

不管是乘电梯还是走楼梯，宾客从客房去往餐厅、大堂、停车场等任何区域，都必须经过楼道，每天来回不知道多少趟，通行环境好不好，直接影响宾客最基础的入住体验。更关键的是，发生火灾、地震这类突发紧急情况的时候，楼道就是唯一的逃生通道，能不能保持顺畅通行，直接关系到所有宾客的生命安全，这个核心地位是酒店任何其他区域都比不了的。

1.2楼道管控是酒店安全管理最容易被忽略的盲区

大堂人多眼杂，前台、安保、保洁都在，出点什么事马上就能发现，而楼道大部分时候人员稀疏，尤其是非高峰时段和偏僻的疏散楼梯间，可能几个小时都没人去，藏点隐患没人发现，真出了事就是大事。比如杂物堵了通道、灯泡坏了没人修，这些问题都藏在没人注意的地方，慢