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HR细分模块HRSSC技师考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.HRSSC的中文全称是______

2.员工自助服务的英文缩写是______

3.HR三大支柱包括HRBP、COE和______

4.服务水平协议的英文缩写是______

5.HRSSC常见的员工咨询渠道有电话、邮件和______

6.考勤数据的主要来源包括打卡机、门禁系统和______

7.离职手续中必须开具的文件是______

8.HRSSC的核心职能之一是______事务处理

9.共享服务中心的优势之一是______成本

10.社保缴纳信息需同步至______系统

答案：

1.人力资源共享服务中心2.ESS3.HRSSC4.SLA5.自助平台6.排班系统7.离职证明8.标准化9.降低10.财务

单项选择题（共10题，每题2分）

1.HRSSC处理咨询的优先顺序依据（）

A.员工职位B.问题紧急程度C.咨询时间D.部门

2.不属于HRSSC日常工作的是（）

A.薪酬核算B.员工招聘C.考勤处理D.社保缴纳

3.SLA不包含的要素是（）

A.响应时间B.处理时间C.员工年龄D.准确率

4.自助平台不能完成的操作是（）

A.查工资条B.提离职申请C.定公司战略D.更新个人信息

5.HRSSC属于三大支柱中的（）

A.业务伙伴B.专家中心C.共享服务D.以上都不是

6.考勤与财务系统对接目的是（）

A.