影响医药消费者行为的群体因素-医药消费者行为学PPT课件.pptx

延时符第七章影响医药消费者行为的群体因素

延时符一、群体的概念第一节医药消费者群体概述二、群体的分类三、研究群体的意义一、群体的概念二、群体的分类三、研究群体的意义

延时符一、群体的概念（一）群体群体是一种社会现象，是人类的本能。是指两个及以上社会成员在长期的交往中，为了共同目标，并在一定的社会规范形成的集合体。（二）消费者群体在消费行为过程中，具有某些共同消费行为特征的消费者所组成的群体。

延时符二、群体的分类（一）消费者群体分类（1）根据群体组织特点正式群体非正式群体（2）根据群体成员影响力大小（3）根据群体关系状况（4）根据群体意识和态度不同（5）根据群体联系时间长短主导群体次级群