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内镜室2026年优质护理工作计划

为持续深化优质护理服务内涵，落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》及《内镜护理质量评价指南》要求，结合我科2025年护理工作运行数据（2025年完成内镜诊疗18260例，患者满意度96.8%，护理不良事件发生率0.32‰，内镜清洗消毒合格率99.2%，肠道准备合格率82%），制定2026年度内镜室优质护理工作计划，总体目标为：以患者为中心，以质量安全为核心，构建“专科化、精细化、信息化”的内镜优质护理服务体系，实现患者满意度≥98%，护理不良事件发生率较2025年下降20%，内镜清洗消毒合格率100%，院感零暴发，护士专科培训覆盖率100%，肠道