酒店服务礼仪：客房接待服务礼仪PPT教学课件.pptx

HOTELSERVICEETIQUETTE

PRESENTATION;;;楼层接待服务礼仪;楼层接待服务礼仪;楼层接待服务礼仪;楼层接待服务礼仪;楼层接待服务礼仪;;引领住房的服务礼仪;引领住房的服务礼仪;引领住房的服务礼仪;引领住房的服务礼仪;;首先要为客人提供香巾和茶水服务，在服务中，要遵循先香巾后茶水的规则，在请客人用茶水时，要按标准手势请客人用茶。;首先征询客人的意见是否介绍。

对特殊的新增的设备进行稍加说明介绍，在客人没有其他要求的情况下，再礼貌退出房间。;注意顺序切勿颠倒，按照由左至右由近及远的逻辑顺序进行。

介绍过程要进行简单，但不能失去重点。

礼仪动作要规范，要五指并拢以礼