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Mac、iPad门店销售话术测试题

您的姓名：[填空题]*

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门店：[填空题]*

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一、选择题

1.顾客进店后第一句就说“现在怎么涨价这么多”，员工更合适的回应方式是:[单选题]*

A.直接解释总部统一调价，价格无法改变

B.先认可顾客对价格的顾虑，再引导到使用周期和实际需求(正确答案)

C.立刻推荐低价机型，避免顾客继续纠结价格

D.告诉顾客后面可能还会更贵，建议马上买

2.涨价后，门店讲解Mac和iPad时更应该重点转化到:[