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采购异常处理规章

我从事采购行业快十年，大大小小的异常情况见过不下百起，小到送错一箱办公文具，大到核心原材料供应商断供差点停掉整条生产线。早年公司没有明确的异常处理规章，出了事儿全靠经办人自己兜着，要么各部门互相推责，要么乱处理给公司带来不必要的损失，后来我们结合这么多年踩过的坑、积累的经验，整理出这套明确的采购异常处理规章，目的就是给所有相关人员明确的行动准则，出问题不慌，解决问题有序，最大限度降低损失，同时兼顾各方公平。本规章适用于公司所有类型的采购活动，包括生产原材料采购、办公物资采购、工程服务外包、设备采购等所有涉及对外采购的场景，具体内容说明如下。

1总则

1.1制定目的

规范采购异常事件的处理流程，明确各岗位职责，快速响应降低异常对公司正常运营的影响，保障公司供应链稳定，同时兼顾公平公正，不管是对内部员工还是外部合作供应商，都做到有章可循、有据可依。

1.2适用范围

公司所有部门发起的所有对外采购项目，不管金额大小，只要发生偏离合同约定或采购计划、对公司利益造成负面影响的异常情况，都必须按照本规章处理。

1.3处理基本原则

第一是先解决问题后追究责任，出了异常第一要务是减少对公司运营的影响，不能先停下来追责耽误事，我见过不少单位一出问题先开会上骂街，结果耽误了最佳解决时间，把小问题拖成大事故，这条原则是我们处理所有异常的核心前提；第二是透明留痕原则，整个处理过程