领导沟通技巧培训讲义实用指南.pdfVIP

领导沟通技巧培训讲义文本

现行动号召三项打分评分标准与反馈表格由讲师下发练习题课堂内填答需填写处用横线表示练习一用SBI模型对下面情境写一句反馈情境会议中张工经常迟到并且提交材料不完整情境行为影响建议练习二把下面这段冗长表达浓缩成一句秒内讲的电梯陈述原文我们的项目涉

领导沟通技巧培训讲义文本（企业管理培训教材2024新版，上册，

第3章：领导沟通与影响力，类型：企业内训讲义）

教材信息：教材名称：企业管理培训教材（通用版）2024修订；册

次：上册；章节：第3章；讲义类型：实务型培训讲义，适用于中高

层领导与一线主管。语言风格轻松幽默，大白话，注重落地操作。

适用对象与课时安排

适用对象：中层以上管理者、团队负责人、新晋主管。课时安排：

半天工作坊（3小时）或分两次小课（90分钟~90分钟）。分组人数建

议：3~5人一组，角色扮演组建议4~6人。

述自己今天最想改进的沟通点时间控制每人秒收集若干典型问题进行台上点名环节二沟通基础结构分钟内容介绍三套实用模型SBI行为反馈模型AID说服模型DESC冲突处理模型每个模型给出结构化话术模板演示示例配合生活化场景重点讲清楚每个模型的要点与避免

教学目标