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2026年IT技术支持工程师初级理论题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在Windows10系统中，若用户忘记密码，以下哪种方法最直接有效？

A.使用重置密码功能

B.联系系统管理员

C.重启电脑

D.使用命令提示符

2.TCP/IP协议栈中，负责数据传输控制的是哪一层？

A.应用层

B.传输层

C.网络层

D.链路层

3.在HTML5中，以下哪个标签用于播放视频？

A.`audio`

B.`video`

C.`media`

D.`play`

4.办公室网络中，若打印机无法共享，可能的原因是？

A.打印机驱动程序过时

B.网络适配器未启用

C.打印机未连接到路由器

D.以上都是

5.在Excel中，计算A1到A10单元格平均值应使用哪个函数？

A.`SUM()`

B.`AVERAGE()`

C.`MAX()`

D.`COUNT()`

6.以下哪种加密方式属于对称加密？

A.RSA

B.AES

C.ECC

D.SHA-256

7.在Linux系统中，查看当前目录下文件命令是？

A.`dir`

B.`ls`

C.`cd`

D.`open`

8.办公设备中，扫描仪主要用于？

A.打印文档

B.复制文件

C.输入图像数据

D.存储文件

9.若公司内部网