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莆田市初级岗位通用培训考核试题及详细答案.docx

莆田市初级岗位通用培训考核试题及详细答案

考试说明

1.本试卷为莆田市基层岗位初级通用培训考核卷，适用于机关事业单位编外、基层服务、窗口服务、基础工勤等初级岗位培训测评；

2.考试时长：90分钟，满分100分；

3.题型包含判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题，答题规范贴合本地考核标准。

一、判断题（每题1分，共20分，对的打√，错的打×）

1.基层岗位日常工作中，必须严格遵守属地规章制度，落实莆田市基层工作作风建设相关要求。（）

2.服务群众过程中，遇到群众情绪激动时，应先争辩理清对错，再安抚群众情绪。（）

3.工作涉密文件、台账资料，严禁私自拍照、转发、外传。（）

4.日常办公可以随意使用办公电脑浏览娱乐网站、下载无关软件。（）

5.莆田市基层服务工作坚持“便民、高效、规范、廉洁”的服务原则。（）

6.发现工作安全隐患后，可暂时搁置，等集中检查时再上报处理。（）

7.岗位在岗期间，严禁擅自脱岗、串岗、玩手机处理私人事务。（）

8.对接群众业务时，不清楚的政策可以随意给出答复，后续再补正。（）

9.安全生产工作中，发现有人触电，应优先直接徒手拉开触电人员。（）

10.日常工作台账、记录表格需及时如实填写，不得补填、虚填、漏填。（）

11.窗口服务时，必须做到文明用语、耐心解答，杜绝生冷硬推的工作态度。（）