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2026年度口腔医疗质量考核实施方案

一、考核目标

以《医疗机构管理条例》《口腔医学质量管理规范》《医疗质量安全核心制度要点》为政策依据，聚焦口腔医疗服务的同质化、标准化、安全化建设目标，通过全流程、全维度的质量考核，实现3项核心目的：一是推动辖区内所有开展口腔诊疗服务的机构100%落实医疗质量安全核心制度，2026年度口腔诊疗类医疗纠纷投诉量较2025年下降25%以上，无菌操作相关不良事件发生率降至0.1%以下；二是规范口腔种植、正畸、根管治疗、儿童口腔等重点专科的诊疗行为，重点项目诊疗合格率提升至95%以上，患者总体满意度稳定在90%以上；三是建立“考核-反馈-整改-复核”的闭环管理机制，挖掘口腔医疗质量共性问题，形成可复制的质量改进模板，逐步缩小不同层级、不同类型口腔医疗机构的服务质量差距。

二、考核对象与实施主体

（一）考核对象

覆盖辖区内所有合法开展口腔诊疗服务的机构，共分为4类：

1.三级医院口腔科、口腔专科医院（含公立、民营）：共12家，服务量占辖区口腔诊疗总服务量的42%；

2.二级及以下综合医院口腔科、基层医疗卫生机构口腔科：共37家，服务量占比28%；

3.连锁口腔门诊部：共29家，服务量占比18%；

4.个体口腔诊所、小型口腔门诊部：共168家，服务量占比12%。

（二）实施主体

由市卫生健康委员会医政医管科牵头，联合市口腔医疗质量控制中心、市医学会口