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市场部营销策略与市场反馈KPI考核表

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容

自评分

上级领导考评分

合计平均

营销策略制定

市场调研准确性

30%

7

根据调研报告与实际市场情况的一致性进行评分，包括市场趋势、竞争对手分析、目标客户分析等。

营销策略制定

营销方案创新性

30%

7

评估营销方案的创新程度，包括创意独特性、执行可行性、市场吸引力等。

营销策略制定

营销方案实施效果

30%

7

根据营销活动的完成情况和目标达成情况进行评分。

营销策略制定

跨部门协作

30%

9

评估与销售、产品等部门在营销策略制定过程中的沟通协作情况。

营销策略制定

策略调整及时性

30%

10

根据市场变化对营销策略的调整速度和效果进行评分。

市场反馈处理

客户满意度

25%

10

根据客户满意度调查结果进行评分。

市场反馈处理

客户问题解决率

25%

8

评估市场反馈问题的解决速度和质量。

市场反馈处理

市场信息收集

25%

7

根据市场信息的数量和质量进行评分。

市场反馈处理

反馈处理效率

25%

6

评估市场反馈处理的效率。

市场反馈处理

问题预防措施

25%

9

根据预防措施的有效性和实施情况进行评分。

团队协作与沟通

团队协作

20%

10

根据团队成员间的协作情况和满意度进行评分。

团队协作与沟通

沟通能力

20%

8

评估跨部门沟通的准确性和效率。

团队协