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垂直行业运营医疗运营技师考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.患者就诊时需登记的核心信息包括姓名、性别、______和联系方式。

2.医疗运营中常用的患者满意度调查方法有问卷调查和______。

3.医院门诊运营的关键指标之一是______（单位时间内接诊患者数量）。

4.医疗设备维护记录应至少保存______年。

5.医保报销时需提供的核心材料包括医疗费用清单、发票和______。

6.医疗运营中，患者排队等待时间的合理范围通常不超过______分钟。

7.医院感染控制的“三区划分”指清洁区、污染区和______。

8.医疗数据统计中，“床均使用率”的计算公式是实际占用床日数除以______。

9.医疗运营技师需掌握的基础办公软件包括Excel、Word和______。

10.患者转诊时需填写的核心文件是______。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.医疗运营中，下列哪项不属于患者信息安全保护措施？（）

A.加密存储B.公开患者病历C.权限分级D.定期备份

2.下列哪种设备不属于医疗运营技师日常操作的设备？（）

A.挂号系统终端B.血压计C.病历打印机D.财务软件

3.医院运营中，“DRG”指的是？（）

A.疾病诊断相关分组B.药品采购管理系统C.患者满意度评分D.医疗设备维护标准

4.医保报销的流程顺序正确的是？（）

A.就诊→结算→报销申请→审核B.就诊→报