垂直行业运营文旅运营技师考试试卷及答案.docVIP

垂直行业运营文旅运营技师考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.文旅运营的核心目标是提升游客________和项目________。

2.OTA的全称是________。

3.文旅IP的核心是具有独特性和________的文化符号。

4.游客满意度调查常用的方法有问卷调查、________和________。

5.景区最大承载量是指在一定时间内，景区能够容纳的________游客数量。

6.智慧文旅常用的技术包括大数据、________、物联网和人工智能。

7.文旅产品按体验类型可分为观光型、________、度假型和________。

8.文旅活动策划的基本原则包括目标性、________和可行性。

9.文旅服务的核心是________游客的需求。

10.文旅品牌传播的主要渠道包括线上社交媒体和________。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.文旅运营中“用户画像”的主要作用是（）

A.提高景区知名度B.精准定位目标游客C.降低运营成本D.增加景区收入

2.智慧景区中用于实时监控人流的技术是（）

A.虚拟现实B.物联网C.区块链D.云计算

3.文旅产品定价策略中，“渗透定价”适用于（）

A.新产品进入市场B.高端产品C.稀缺产品D.成熟产品

4.游客投诉处理的第一步应该是（）

A.道歉B.倾听诉求C.解决问题D.记录投诉

5.文旅IP的显著特征不包括（）

A.独