首届全国“红旗杯”班组长大赛（有色金属行业赛道）复赛参考题库（附答案）.docx

PAGE

PAGE1

一、单选题

1.下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）

A、有的班组长比较内向，对于这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B、避免分神行为.班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如:不要1边接电话1边听下属汇报

C、适时提问.班组长与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

D、整合所讲的内容.当下属讲了1段时间之后，你应对其意见做1个整理，可以说:我理解你的意见是不是主要是这几个方面

答案：A

2.下列属于中层经理对下属的角色定位的是

A、内部客户

B、公司代言人

C、协助者

D、激励者

答案：D

3.生产过