2026年度公厕保洁常态化管理考核实施方案.docx

2026年度公厕保洁常态化管理考核实施方案

一、工作目标

以打造“干净整洁、设施完好、服务规范、文明便民”的公共厕所服务环境为核心目标，2026年度通过建立标准化、可量化、常态化的考核监管机制，推动全市公厕保洁服务质量稳定达标，实现：主城区一类公厕保洁合格率100%、群众满意度不低于96%；二类公厕保洁合格率不低于98%、群众满意度不低于92%；乡镇镇区公厕保洁合格率不低于95%、群众满意度不低于88%；农村公共厕所保洁合格率不低于90%、群众满意度不低于85%。所有公厕设施完好率全年保持不低于95%，保洁人员在岗率不低于98%，投诉办结率达到100%，切实提升公共空间文明水平和群众出行体验。