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IT数据中心运营运维服务外包项目投标方案

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目录TOC\o1-3\h\z\u

第一章日常监测服务 11

第一节教育信息网网络监控服务 11

（一）网络监控覆盖范围 11

（二）监控内容细化 12

（三）监控服务频率 13

（四）监控成果交付 14

（五）监控数据分析 15

第二节教育信息数据中心性能监控服务 16

（一）性能监控覆盖范围 16

（二）性能监控内容 16

（三）性能监控频率 17

（四）性能监控成果 18

（五）性能数据分析 19

第三节教育信息数据中心服务监控服务 19

（一）服务监控覆盖范围 20

（二）服务监控内容 20

（三）服务监控频率 21

（四）服务监控成果 22

（五）服务监控数据分析 23

第四节监控告警分级响应机制 24

（一）告警分级标准 24

（二）响应流程设计 26

（三）响应时效要求 26