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社区综合办事专员职责

一、政务服务事项办理类职责

1.高频民生事项全流程经办

负责承接街道政务服务中心下放的11类共72项高频民生服务事项的属地办理工作，覆盖社保、医保、民政、卫健、住建、残联、退役军人、公安户政辅助、市场监管咨询、公积金业务代办、民生补贴申领全领域。具体包括：

社保类：办理城乡居民养老保险参保登记、待遇核算、资格认证、停保续保、缴费查询、养老待遇领取人员失联上报、待遇补发申请等21项业务，每月5日前完成上月辖区60岁以上领取养老待遇人员的生存核查，核查覆盖率需达到100%，异常情况24小时内报送街道社保所，确保养老待遇错发率低于0.1%；协助灵活就业人员办理职工社保参保、停保、社保转移材料初审，每年3-6月完成辖区灵活就业人员社保补贴申请的材料核验、资格初审、系统录入，补贴申请材料差错率不超过2%。

医保类：负责城乡居民基本医疗保险参保登记、缴费提醒、异地就医备案材料代收、门诊慢特病资格申请初审、医疗救助申请材料核查、新生儿参保“一站式”办理等17项业务，每年9-12月开展医保参保扩面专项工作，确保辖区居民医保参保率稳定在98%以上，低保、特困、重度残疾人、监测户等特殊群体参保率100%。针对行动不便的独居老人、残疾人，提供上门代收参保材料、代录参保信息服务，上门服务响应时间不超过2个工作日。

民政类：办理最低生活保障、特困人员救助供养、临时救助、困境儿童保障