客运类突发事件应急处置车站客伤与清客作业规范应急处置流程·提升现场响应能力·保障乘客生命财产安全与运营秩序
车站客伤事故概述01城市轨道交通事故指在轨道交通运营或生产活动中,因违反安全规章制度、劳动纪律、作业操作规程,或因技术设备故障、外部环境干扰等原因,引发的人员伤亡、设备设施损坏、财产损失,造成正常生产作业中断、运营秩序受影响,甚至直接危及轨道交通运营安全的各类突发意外事件。02地铁客伤事故特指在地铁列车运输服务全过程中,或在地铁站厅、站台、出入口、通道、楼梯等地铁运营产权管辖范围内,因设备设施状态、人员操作、乘客自身及第三方等直接或间接因素,导致乘客发生人身伤亡、身体伤害的突
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