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保洁分区作业管理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范保洁服务作业流程，明确各区域保洁责任边界，提升保洁作业质量与效率，保障服务场所环境整洁度符合运营标准，减少作业重叠、责任推诿、资源浪费等问题，特制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于商业综合体、写字楼、产业园区、公共场馆、住宅小区等各类实施分区保洁管理的场所，涵盖公共区域、专属区域、特殊功能区域全场景保洁作业管理，保洁服务供应商、内部保洁管理团队、现场作业人员均需严格遵守本办法要求。

第三条基本原则

1.边界清晰原则：所有保洁区域需明确四至范围、交叉区域责任归属，不存在无责任主体的空白区域，避免“谁都管谁都不管”的模糊地带。

2.权责匹配原则：根据区域面积、作业难度、人流量、污染频率匹配作业人员数量、作业频次、工具配置，确保责任与资源、考核标准相匹配。

3.效率优先原则：通过分区作业优化作业路线，减少无效动线，降低作业对场所正常运营的影响，兼顾保洁质量与作业效率。

4.动态调整原则：根据场所运营变化、季节特性、重大活动需求，定期或临时调整分区方案、作业标准，确保管理适配性。

第二章分区规划规则

第四条分区维度划分

按照“功能属性+物理边界+作业优先级”三维度开展分区，所有区域需统一编码，建立区域台账，台账内容包含区域编码、区域名称、四至范围、面积、常驻/流动人员数量、主要污染类型、责任班组/责任人、作业