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病案室服务临床满意度调查问卷

尊敬的临床科室医护同仁：

为持续优化病案室工作流程、提升病案管理与服务质量，精准匹配临床医疗、教学、科研工作对病案服务的实际需求，切实解决当前病案服务环节存在的痛点问题，我们组织开展本次满意度调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于病案室服务质量改进分析，请您根据实际工作体验如实填写，感谢您的支持与配合。

一、基本信息（可多选，仅用于分类统计分析）

1.您所在的临床科室类型：

□内科系统（呼吸内科、心血管内科、消化内科、神经内科、肾内科、血液内科、内分泌科、风湿免疫科等）

□外科系统（普通外科、骨科、神经外科、心胸外科、泌尿外科、整形外科、烧伤外科等）

□妇产科□儿科□急诊科□重症医学科□手术麻醉科

□专科医技科室（病理科、影像科、介入科等）

□专科门诊□中医科□其他____________

2.您的岗位类别：

□临床医师□护理人员□医技人员□教学科研人员□行政管理人员□其他____________

3.您平均每月向病案室申请服务的频次：

□1次及以下□2-5次□6-15次□16次及以上

二、满意度调查（评分说明：1分=非常不满意，2分=不满意，3分=一般，4分=满意，5分=非常满意，请在您选择的分值对应的□内打“√”）

（一）病案归档服务维度

本维度评估出院病案按时、完整归