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2025年收银员技能认定考试题库(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30题）

1.第五套人民币20元纸币背面主景图案是（）。

A.桂林山水B.布达拉宫C.三潭印月D.长江三峡

答案：A

2.收银过程中，顾客使用数字人民币支付时，收银员应优先核对（）。

A.顾客手机号B.数字钱包APP版本C.支付金额与商品总价D.顾客身份证

答案：C

3.POS机显示“交易失败，联系发卡行”时，正确的处理方式是（）。

A.要求顾客更换支付方式B.直接告知顾客无法支付C.重新刷卡并输入密码D.记录错误代码后联系银行

答案：D

4.下列不属于收银设备日常维护内容的是（）。

A.清理扫码枪镜头灰尘B.检查打印机色带余量C.升级POS机操作系统D.调整收银台灯光亮度

答案：D

5.顾客购买商品总价198元，支付500元纸币，正确找零金额是（）。

A.302元B.312元C.292元D.300元

答案：A（500-198=302）

6.发现假币时，收银员应首先（）。

A.没收假币并自行保管B.告知顾客为假币并要求更换C.加盖“假币”戳记并登记D.报警处理

答案：C

7.移动支付到账确认的关键步骤是（）。

A.查看顾客手机支付成功