2026-2028年门诊检查结果随访护理三年行动计划.docx

2026-2028年门诊检查结果随访护理三年行动计划

一、行动背景

随着分级诊疗制度落地和医疗机构门诊服务量持续增长，门诊检查结果异常漏随访、随访不及时、干预不到位已成为医疗安全的高发风险点。据国家卫健委2025年医疗质量安全报告显示，全国二级以上医疗机构年均门诊检查异常结果未及时告知率达3.2%，由此引发的医疗纠纷占全年门诊医疗纠纷总量的17.8%，其中恶性肿瘤、急性心血管指标异常等重症漏随访导致的不良预后事件占比达6.9%。

本院2025年门诊数据显示：全年门诊总服务量187.6万人次，开展影像学、检验、内镜、病理等各类检查共92.3万项次，其中异常结果21.7万项次，异常率23.5%；既