定制旅游顾问岗位招聘考试试卷及答案.docVIP

定制旅游顾问岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.定制旅游的核心是满足客户的______需求。

2.行程设计中需综合考虑客户的时间、预算和______。

3.办理欧洲申根签证通常需要提供______证明。

4.定制旅游顾问在沟通时应注重______倾听客户的需求。

5.旅游行程中突发疾病时，顾问应协助联系当地______。

6.《旅游法》规定旅行社不得强迫购物，这属于______条款。

7.定制旅游产品流程包括需求分析、方案设计、______和确认执行。

8.与供应商合作时需确认服务的______和可靠性。

9.售后服务的重要环节是______客户的旅行体验。

10.目的地的______情况是行程设计的安全要素之一。

答案：

1.个性化2.兴趣偏好3.资产4.主动5.医疗机构6.禁止性7.方案调整8.质量9.回访10.治安

单项选择题（共10题，每题2分）

1.定制旅游顾问初次接触客户的首要任务是（）

A.推荐热门产品B.了解客户核心需求C.报价D.签订合同

2.下列哪项不属于定制行程设计的基本要素？（）

A.交通方式B.住宿标准C.强制购物安排D.景点选择

3.客户希望体验当地特色美食，顾问应优先考虑（）

A.高档餐厅B.本地人气餐厅C.网红餐厅D.连锁餐厅

4.办理签证时通常不需要提供的材料是（）

A.护照B.照片C.旅游合同D.在职证明

5.客户对行程环节