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工程质量保证及售后服务承诺书(精选3篇)

我司XX建设集团有限公司作为XX市XX片区雨污分流改造工程的总承包单位，为确保工程质量符合国家规范、设计文件及合同约定要求，切实保障项目运维阶段的使用需求，现郑重作出如下质量保证及售后服务承诺：

一、质量保证体系

（一）质量目标

本工程质量目标为达到国家《市政公用工程施工质量验收统一标准》（GB50268-2008）及相关行业规范的优良等级，具体量化指标如下：分项工程合格率100%，分部工程合格率100%，单位工程优良率≥95%，质量事故零发生率，感官质量评分≥92分，管道闭水试验一次合格率≥98%，路面竣工验收平整度偏差≤3mm，雨污管网混接率0%，项目竣工验收一次性通过。

（二）质量责任体系

本项目建立终身质量责任机制，项目经理、技术负责人、质量负责人、施工班组长等关键岗位人员信息全部录入市政工程质量终身责任档案，工程交付后50年主体结构设计使用年限内，所有相关人员对工程质量承担终身责任。项目内部建立“横向到边、纵向到底”的质量管控网格，设置专职质量管理员3名，每50名作业人员配置1名兼职质量监督员，所有质量管控人员持证上岗率100%，质量管控责任覆盖所有施工工序、所有作业面。

二、质量管控措施

（一）事前管控

1.人员管控：本项目项目经理为注册一级市政公用工程建造师，具有8年以上雨污分流类工程施工管理经验，持有安全员B证；项目技术负责