云上人工智能可靠性建设指南（2026年）.docx

云上人工智能可靠性建设指南

(2026年)

中国信息通信研究院云计算与数字化研究所2026年7月

前 言

随着人工智能技术加速融入千行百业，云上AI系统已从辅助工具演变为驱动业务创新与决策的核心基础设施。大模型、生成式AI与智能体（Agent）的广泛应用，在释放巨大生产力的同时，也带来了前所未有的可靠性挑战：模型输出的不可控性、数据漂移引发的性能退化、分布式训练中的故障频发、推理服务的高并发压力，以及伦理安全与合规风险的交织叠加，使得传统以“功能正确”为中心的工程范式难以为继。在此背景下，构建一套覆盖全生命周期、贯穿技术与治理的云上人工智能可靠性体系，已成为保障AI系统可用、可信、