战略柔性变革中学习机制与权能构建研究.pdfVIP

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学习

相关文献对学习的形态有一些比较经典的认识。阿罗(Arrow，1962)和阿特金森和施蒂格

利兹(AtkinsonStiglitz,1969)指出：作为一种行为的方式，通过实践进行学习的方式(实

践学习，LearningbyDoing)从经验上来看是有助于获取诀窍和知识的。伯格

(Rosenberg，1972)把下面这种学习方式称作通过使用进行学习(使用学习，Learningby

Using)：顾客在使用一个新产品或服务的过程中也就建立起了有关使用该产品或服务的有

关知识和诀窍。使用学习的观点在下面的学习方法中得到了拓展：通过相互作用进行学习

(VonHippel,1976;Lundvall,1988)，即用户和设计者之间的相互作用有助于建立起某些权

能，从而有助于实现产品本身以及产品使用方法两个方面的改善。这里还会提到很多其他

形式的学习机制。不过，我们强调其中的两种学习机制；这两种学习机制在我们的模型建

立过程中有着非常的价值。第一个是通过学习进行学习(LearningbyLearning)。这种学习

过程