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跨岗位支援配合工作职责

一、总则

1.目的

为优化公司人力资源配置，强化部门协同效率，保障核心业务节点、突发场景下的工作平稳推进，构建“一盘棋”的组织协作体系，特制定本工作职责。本职责适用于公司所有正式员工、试用期员工及劳务派遣人员的跨岗位支援配合活动，是支援发起方、支援接收方、支援人员及所属部门、人力资源管理部门开展相关工作的核心依据。

2.适用场景

本职责所指跨岗位支援，是指员工在不改变原岗位隶属关系的前提下，短期（30天及以内）或中长期（31天及以上，最长不超过180天）临时承担非本岗位职责范围内的工作任务，具体适用场景包括但不限于：

（1）业务峰值场景：核心业务线季节性订单上涨（如电商大促、传统节日消费季）、项目集中交付期，对应岗位现有人员配置无法满足工作需求，经预判现有人员加班3天及以上仍无法完成当期任务的；

（2）突发应急场景：突发公共事件、重大客户投诉处理、系统故障应急处置、员工突发离职/生病/工伤导致岗位临时性空缺，无即刻补位人员的；

（3）专项工作场景：公司级重大专项活动（如年会、行业峰会、内部系统上线、年度盘点）、临时专项工作组组建，原岗位人员无法覆盖全部工作需求的；

（4）人才培养场景：员工轮岗锻炼、跨序列能力提升，经员工本人申请、所属部门及接收部门共同审批通过的培养类支援。

3.基本原则

（1）合规性原则：跨岗位支援需符合国家劳动法律法规要求，不得强制