旅行社特殊人群（残障人士）创新服务规范单选试题库及答案.docVIP

旅行社特殊人群（残障人士）创新服务规范单选试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.接待视力障碍残障人士，导游应（）

A.走在其前方B.走在其后方C.并排行走

答案：A

2.为肢体残障人士安排住宿，应优先考虑（）

A.高层房间B.无障碍房间C.普通标间

答案：B

3.带领听力障碍残障人士旅游，导游交流常用方式是（）

A.大声说话B.书写C.肢体动作

答案：B

4.残障人士乘坐旅游大巴，最适合的位置是（）

A.最后一排B.第一排C.中间位置

答案：B

5.为智力残障人士服务，导游讲解应（）

A.复杂深入B.简单易懂C.语速快

答案：B

6.接待残障人士团队，旅行社需提前了解的是（）

A.兴趣爱好B.残障类型及程度C.家庭住址

答案：B

7.为残障人士提供餐饮服务，重点关注（）

A.口味B.特殊饮食需求C.价格

答案：B

8.当残障人士行动不便时，导游正确做法是（）

A.强行搀扶B.征得同意后协助C.不管不顾

答案：B

9.带残障人士参观博物馆，导游要提前确认（）

A.开放时间B.有无无障碍设施C.门票价格

答案：B

10.对于残障人士携带的辅助器具，导游应（）

A.帮忙放