提升沟通力同理心与影响力修炼.pptVIP

同心理;＊双方

＊双向

＊达成共识;沟通的最高境界;课程目标;1、协助团队建设积极健康的沟通文化。

2、使团队尽可能避免彼此交流时因沟通不畅

而带来的人为障碍。

3、使团队因改善沟通而快速提升工作效率。

4、协助团队组员快速掌握高效的与人交流的艺术。;1、分组目标：有利于课程研讨组织，保障课程效果更佳。

2、组织标准：以小组为团队，以组长为“核心”。

3、组长职责：维持组内秩序，鼓励组员参加，维护团队荣誉。

4、组长条件：无需任何条件。

5、选举方法：看谁顺眼就选谁；或者，看谁不顺眼就选谁。

6、投票方法：“一、二、三”指向被选者，

谁得的“票”多，谁就是组长。;1、目的：鼓励参加，表彰贡献。

2、原则：参加态度第一，参加质量第二。

3、得分标准：针对学员每次参加，讲师可依据情况

给该小组加1-5分。

4、积分榜：“团队精神积分榜”。

5、表彰对象：得分较多的学员，及得分较多的小组。;团队精神积分榜;团队条约;共同语言;同理心定义;同理心两大环节;同理心两个区分;同理心两大准则;同理心四个分段;

练习一：

感受辨识练习;感受辨识练习;感受辨识练习;案例3：;;;忽视发话者，或者强化发话者的负面感受，致使发话者有受伤害的