机工社课件零售基础2.1 了解消费者的人口统计特征.pptxVIP

项目二洞察消费者

任务一了解消费者的人口统计特征;任务引入

任务目标

任务准备

知识储备

任务实施

任务拓展

课后实践

任务评价;01;任务引入;02;;03;;04;一、消费者的人口统计特征;;二、消费者的生活方式;二、消费者的生活方式;;（4）家庭生命周期

在市场营销学中，家庭生命周期特指消费者作为家庭成员所经历家庭各个阶段形态的变化，用以分析和揭示消费者在不同阶段消费的形式、内容和特征等，从而作为市场细分的变量。一般可以分为单身阶段、新婚阶段，满巢阶段、空巢阶段、退休阶段和鳏寡阶段六个阶段。;（5）时间利用

时间利用是指人们如何分配参与各种活动的时间。广义的活动类别包括工作、交通、用餐、休闲、娱乐、育儿、睡眠和(零售商期望的)购物等。随着消费者的可支配时间减少，会导致零售商期望的消费者购物时间变得更少。

;;感知风险分为六种类型:功能风险(这种商品或服务是否好用？)、人身风险(这种商品或服务是否有伤害性?)、财务风险(是否负担的起?）、社会风险(同一个社交圈里的人对我在这里购物会有什么看法?)、心理风险(我做得对吗?）、时间风险(我需要花费多少购物时间?)。;案例思考2-2

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