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2026年志愿服务组织方案

一、方案背景与目的

（一）当前现状。2023-2025年，本单位累计注册志愿者927名，占在职干部职工、在读师生、企业员工总人数的72%，三年累计开展志愿服务97场次，服务时长1.21万小时，在文明城市创建、定点乡村振兴帮扶、社区便民服务、大型赛会保障等领域发挥了积极作用，先后获得属地志愿服务相关表彰3项，形成了初步工作基础。

（二）存在问题。对照志愿服务高质量发展要求和群众实际需求，当前工作仍存在四方面短板：一是供需匹配度不高，现有服务中环境整治、文明劝导等通用类服务占比达82%，空巢老人陪伴、留守儿童陪护、应急便民服务等精准类服务占比不足18%，前期抽样调查显示服务供需匹配度仅为37.8%，存在“供给端与需求端错位”问题；二是队伍专业能力不足，现有志愿者中持有应急救护、心理咨询、法律援助等专业服务资质的人员仅占14.2%，未建立分层分类培训体系，服务专业性难以满足群众需求；三是运行机制不健全，志愿服务经费未纳入固定预算列支，志愿者人身保险覆盖率仅为61%，激励保障措施单一，志愿者年流失率达42%，队伍活跃度不足；四是品牌辨识度不高，服务项目碎片化、运动化特征明显，未形成稳定的特色品牌，活动影响力有限，部分活动存在“摆拍留痕”等形式主义苗头。

（三）实施意义。2026年是“十五五”规划开局之年，组织开展规范化、常态化志愿服务，是落实中央关于新时代志愿服