1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 技工类职业技能考试

2026商场导购考试题库及答案.docVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.44千字
  • 约 5页
  • 2026-08-25 发布于广东
  • 举报

2026商场导购考试题库及答案.doc

    2026商场导购考试题库及答案

    单项选择题（每题2分，共20分）

    1.顾客询问商品价格，导购应（）

    A.含糊回答B.明确告知C.转移话题D.让顾客自己看标价

    2.面对顾客的抱怨，导购首先应该（）

    A.解释原因B.道歉C.反驳D.不理会

    3.以下哪种属于主动销售行为（）

    A.等顾客询问B.主动介绍商品C.玩手机D.和同事聊天

    4.导购介绍商品时，重点应是（）

    A.价格B.外观C.性能和优势D.品牌

    5.顾客犹豫不决时，导购可以（）

    A.催促购买B.提供建议C.

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >