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旅游专业客房测试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.客房清洁过程中，“抹尘”环节应遵循的顺序是（）。

A.从下到上，从里到外

B.从上到下，从外到里

C.从上到下，从里到外

D.从下到上，从外到里

2.酒店标准间“夜床服务”中，通常将（）侧的床角掀起约30厘米，放置晚安卡和小礼品。

A.左侧（以进门方向为准）

B.右侧（以进门方向为准）

C.靠窗一侧

D.靠卫生间一侧

3.客房布草更换的“一客一换”原则中，“一客”指的是（）。

A.每间客房的所有入住客人

B.每位单独登记入住的客人

C.每批次入住的客人（无论人数）

D.每间客房每日的入住周期

4.客房杯具消毒的正确流程是（）。

A.清洗→热力消毒（130℃以上持续15分钟）→存放于密闭保洁柜

B.清洗→化学消毒（含氯消毒液浸泡10分钟）→自然晾干

C.清洗→紫外线消毒（30分钟）→直接使用

D.清洗→高温蒸汽消毒（100℃持续5分钟）→随意放置

5.客房空调温度设定的行业标准中，夏季制冷模式应控制在（）。

A.18-20℃

B.22-24℃

C.26-28℃

D.28-30℃

6.客人入住时提出“需要一张额外的婴儿床”，客房服务员应优先检查（）。