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游乐设施故障处理办法

第一章总则

1.1编制目的

为规范游乐设施故障的应急处置流程，最大限度降低故障造成的人员伤亡、财产损失与社会负面影响，保障游客生命财产安全，维护运营单位正常经营秩序，依据《中华人民共和国特种设备安全法》《大型游乐设施安全监察规定》《特种设备应急管理导则》等法律法规及标准要求，结合游乐设施运营实际制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于运营单位范围内纳入特种设备监管的大型游乐设施（包括观览车类、滑行车类、陀螺类、飞行塔类、赛车类、自控飞机类、观览车类、小火车类、架空游览车类、水上游乐设施、碰碰车类、蹦极类、滑道类、转马类等），以及非特种设备类中小型游乐设施的故障预防、应急处置与事后管理工作。

1.3处置原则

1.3.1生命优先：所有故障处置工作以保障游客及作业人员生命安全为第一优先级，不得在未采取安全防护措施的情况下盲目开展救援或设备抢修。

1.3.2快速响应：故障发生后1分钟内现场操作人员需启动初步响应，3分钟内应急救援队伍抵达现场开展处置，做到响应及时、处置高效。

1.3.3科学处置：严格按照设备操作手册、应急处置预案开展工作，禁止违规操作，避免因处置不当导致故障升级。

1.3.4统一指挥：故障处置由运营单位应急指挥中心统一调度，各部门按照职责分工协同开展工作，不得擅自行动。

1.3.5全程闭环：故障处置需涵盖事前预防、事中处置、事后复盘