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网络安全事件处理办法

第一章总则

1.1目的依据

为规范网络安全事件的应急处置工作，建立健全快速响应、协同联动的处置机制，最大程度降低网络安全事件造成的损失和影响，保障信息系统、业务数据及公共利益安全，根据《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《关键信息基础设施安全保护条例》《网络安全事件报告管理办法》等法律法规及监管要求，结合实际工作场景制定本办法。

1.2适用范围

本办法适用于党政机关、企事业单位、关键信息基础设施运营者、网络服务提供者及其他相关责任主体在运营过程中发生的网络安全事件处置工作，涵盖网络攻击、数据泄露、系统瘫痪、恶意代码传播、供应链攻击等各类网络安全事件的监测预警、应急响应、溯源处置、恢复重建及事后优化全流程。

1.3处置原则

依法合规：所有处置流程严格符合法律法规、行业监管要求及内部管理制度，严禁采用非法技术手段开展处置工作，避免二次违规。

快速响应：建立7×24小时应急值守机制，事件发生后15分钟内完成初步研判、30分钟内启动对应级别响应，优先保障核心业务连续运行。

科学处置：按照“先控制再处置、先恢复再溯源、先核心后边缘”的优先级，基于技术证据开展处置，避免盲目操作导致证据灭失或影响扩大。

协同联动：明确技术、业务、法务、宣传、监管对接等各角色职责，建立内外部协同机制，跨部门、跨单位同步推进处置工作。