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销售人员笔试试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个最符合题意的选项，请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.在与潜在客户初次接触时，以下哪种开场白方式通常最为推荐？（）

A.直接询问客户是否有购买需求

B.以介绍公司实力和产品优势开场

C.通过与客户相关的共同点或行业热点切入

D.先询问客户近期是否遇到什么困难

2.当客户明确表示对现有产品价格过高时，销售人员首先应该采取的措施是？（）

A.立即降价以达成交易

B.强调产品的价值和不菲的成本构成

C.了解客户预算范围和价格敏感点

D.直接反驳客户认为价格不合理

3.在销售过程中，FAB法则指的是？（）

A.Features,Advantages,Benefits（特性、优点、利益）

B.First,Action,Benefit（首先、行动、利益）

C.Follow-up,Action,Benefits（跟进、行动、利益）

D.Focus,Approach,Benefits（聚焦、方法、利益）

4.销售人员跟进潜在客户时，以下哪种方式通常最为有效？（）