COQ质量成本分析模型.xlsx

质量成本（COQ）汇总分析

质量总成本COQ 预防成本Prevention 鉴定成本Appraisal

¥1,030,000 ¥160,000 ¥250,000

20.6%占营业收入 15.5%占COQ 24.3%占COQ

内部失败Int.Failure 外部失败Ext.Failure 一致性成本Conformance

¥332,000 ¥288,000 ¥410,000

32.2%占COQ 28.0%占COQ 39.8%占COQ

行业基准对比

评估指标 当前值 优秀水平 世界级 状态

COQ/营业收入 20.6% 5~10% 3% ❌偏高

预防成本/COQ 15.5% 15~25% 30~40% ✅优秀

鉴定成本/COQ 24.3% 25~35% 20~25% ✅世界级

内部失败/COQ 32.2% 25% 15% ⚠偏高

外部失败/COQ 28.0% 10% 5% ❌严重

一致性成本/COQ 39.8% ≥40% ≥55% ⚠待改善

改善策略·从失败成本向预防成本转移

01 识别最大失败成本 柏拉图分析找出TOP3不合格项，以成本数据驱动优先级排序