2026年全球科技报告：消费者与零售.docxVIP

毕马威2026年全球科技报告：消费者与零售

在扩展人工智能的同时不失信任

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关键发现

转向技术投资

可衡量的投资回报率

在新的人工智能领域扩展规模代理-代理范式

利用数据

洞察力与韧性

未来的脉搏：正在兴起的

明天的技术

路

前方

KPMG是如何做到的能够帮助

关键发现

93%人工智能正开始规模化发展。

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人工智能正开始规模化发展。

数据和治理至关重要

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越来越多的组织已将AI代理整合到其核心工作流程和产品服务中。人工智能（AI)与现代递送服目前最务广泛应（用

越来越多的组织已将AI代理整合到其

核心工作流程和产品服务中。

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期望

74%

预计在未来12个月内将以“大规模”方式部署人工智能——这是各行业中最高的百分比之一

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250亿美人工智能代理人的能力在看到将成为一项基

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