老年人沟通技巧与临终老人沟通.pptx

与临终老人沟通

目录ONTENTSC01什么是沟通？02沟通的作用03沟通的四个原则04沟通的基本步骤

什么是沟通？沟通是一种能力，并不是一种本能。它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习，努力经营的。随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理念、计划更顺利地实施。它是一个动态的过程。

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沟通的作用有效的沟通：相互理解，避免误解，互动更有效，能帮助老人，实现目的。

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