老年人沟通技巧定势效应.pptx

;定势效应不同类型;案例分析;思考:;什么是定势效应?;美国心理学家爱德华.桑戴克;定势效应对人际沟通的影响;在与老年人的沟通中

应该注意避免定势效应的影响;年龄刻板印象的实验;课后作业;用心沟通用情交流

关怀老人,就是关怀未来的自己;;13;14;15;16;17;18;林肯说:“一个人过了四十岁,就应该为自己的面孔负责。”;首因效应;为什么存在首因效应?

通常,最先接受的信息

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