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涉疫人员心理疏导预案

一、预案适用范围与工作目标

（一）适用范围

本预案适用于新冠肺炎疫情防控期间所有涉疫人员的心理干预与疏导服务，覆盖人群包括：确诊患者、无症状感染者、集中隔离人员、居家隔离人员、涉疫封控管控区居民、一线防疫工作人员（含医护人员、流调人员、社区工作者、公安干警、志愿者、物资保供人员等）、涉疫相关密接/次密接人员、感染者及密接人员家属、受疫情影响出现情绪障碍的普通公众。

（二）工作目标

1.早期识别心理危机：实现涉疫人员心理筛查覆盖率100%，对重度焦虑、抑郁、自杀倾向等高危心理风险人员识别率达到95%以上，及时阻断心理问题恶化路径。

2.分级干预有效处置：对轻度情绪困扰人员疏导响应时长不超过2小时，中度心理问题人员专业干预响应时长不超过24小时，重度精神障碍人员转介就医完成率100%，确保涉疫人员心理危机事件零发生。

3.长效心理支持覆盖：疫情防控期间心理服务持续供给率100%，解封后重点人群跟踪随访时长不少于3个月，帮助涉疫人群社会功能恢复率达到90%以上。

4.科普宣教覆盖到位：涉疫人员心理健康知识知晓率达到85%以上，引导公众掌握2-3种基础情绪调节方法，提升心理自我调适能力。

二、工作原则

1.预防优先，全程覆盖：将心理疏导融入疫情防控全流程，从人员进入涉疫状态（确诊、隔离、封控等）第一时间同步启动心理服务，前置干预端口，避免情绪问题累积。

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