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物业项目经理履职考核评分细则

一、考核基本规则

本评分细则适用于物业服务企业所有在管全业态项目的在岗项目经理履职考核，旨在强化项目经理履职责任，提升项目运营效率与服务品质，量化考核标准，明确奖惩依据。

1.考核周期：分为季度考核与年度考核，年度最终考核得分=季度考核平均得分×40%+年度考核得分×60%；新接管项目未满3个月的，当季度不做考核，从下一个完整考核周期开始计算。

2.分值构成：考核总分为基础考核100分+附加加分（最高10分）-违规减分项，违规减分项不设下限。

3.考核等级划分：根据最终得分划分为四个等级：90分及以上为优秀，80分-89分为合格，70分-79分为基本合格，70分以下为不合格。

4.差异化目标设定：根据项目业态、建成年限、配套条件差异化设定考核目标：新建商品住宅项目（建成年限≤10年）按标准目标执行；老旧安置小区、公房小区（建成年限≥20年），物业费收缴率目标下调7个百分点，满意度目标下调5个百分点；商写项目（写字楼、综合体、社区商铺），增值营收目标上浮20%，收缴率按商写标准执行；产业园区项目，安全管控目标加严，按工业项目安全标准执行。

二、基础考核指标及评分标准（满分100分）

（一）经营目标履职考核（满分30分）

本部分考核项目经理完成项目经营指标、管控成本、实现盈利的履职能力，具体指标及评分标准如下：

1.物业费收缴率（12分）

考