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六西格玛绿带能力考试知识大纲

A.六西格玛管理的发展

1.六西格玛的起源和发展

了解六西格玛的起源，理解质量大师(朱兰、戴明、休哈特等)的质量理念;六西格玛管理的

演变过程;识别组织为何使用六西格玛，六西格玛与其他管理模式之间的关系。(理解)

2.六西格玛解决问题的逻辑

识别企业的关键绩效指标和业绩驱动因素，平衡计分卡、绩效指标以及自上而下的业务流程

改进。(理解)

B.六西格玛管理的概念和核心理念

1.六西格玛管理的概念

掌握六西格玛的基本概念，了解其统计意义和管理意义。(理解)

2.六西格玛的核心理念

掌握六西格玛的核心理念和价值观。(理解)

C.六西格玛管理的组织和推进

1.六西格玛管理领导力与战略

掌握六西格玛管理实施中高层领导的作用，六西格玛与企业战略。(理解)

2.六西格玛管理的组织结构教

掌握实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件，组织各部分的角色(高层领导团队、倡

导者、资深黑带、黑带、绿带等)和作用。(理解)

讨

3.六西格玛管理的推进步骤

掌握六西格玛实施的主要阶段和步骤，各阶段的特点、主要内容等。(理解)

4.六西格玛项目管理

掌握六西格玛项目管理的基本原则、意义和作用。(理解)