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突发医闹现场处置预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对医疗机构突发医闹事件，规范处置流程，控制事态升级，最大限度降低医闹对正常医疗秩序、医务人员人身安全、患者就医权益造成的损害，维护医疗机构安全稳定，防范次生医疗安全事故与舆情风险，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于各级各类医疗机构（综合医院、专科医院、基层医疗机构、公共卫生机构等）范围内发生的，因医患纠纷引发，实施扰乱医疗秩序、威胁/伤害医务人员、损毁公私财物等行为的突发医闹事件处置，包括但不限于围堵诊疗区域、拉横幅摆花圈、限制医务人员人身自由、殴打医务人员、打砸医疗设备、聚众冲击办公区域、停尸要挟等场景。

1.3处置原则