门诊高峰期应急预案流程.docx

门诊高峰期应急预案流程

一、高峰分级与启动权限

以国家卫健委《医疗机构门诊质量管理暂行规定》要求为依据，结合本院核定门诊承载量制定分级标准：本院核定日门诊承载量为：开放出诊医师数×对应类别医师日均最大接诊量，其中专家门诊医师日均最大接诊量不超过15人次，普通门诊医师日均最大接诊量不超过25人次，急诊医师日均最大接诊量不超过40人次。以此为基础，分为三级：

1.Ⅰ级极端高峰：满足下列任意一项即判定为Ⅰ级极端高峰：①当日实际门诊量达到核定日承载量的120%及以上；②任意单个临床科室候诊区待诊人数达到诊区固定座位数的200%及以上；③因突发公共卫生事件（如季节性流感、诺如病毒感染暴发、区域公共卫生事