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恶意堵门锁车纠纷处置预案

一、总则

1.1编制目的

为规范恶意堵门锁、恶意堵车辆两类纠纷的处置流程，明确各责任主体权责边界，提升事件响应、处置、闭环全链条效率，最大限度降低事件对当事人合法权益的侵害，减少对公共秩序、营商环境的负面影响，防范矛盾升级引发肢体冲突、舆情发酵等次生风险，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本市行政区域内发生的三类场景纠纷处置：一是行为人出于泄愤、报复、索要不合理利益等目的，以堵塞锁芯、封堵门体等方式妨碍他人正常使用住宅、商铺、办公场所出入口；二是行为人以停放车辆、设置障碍物等方式封堵他人车辆正常通行路线，或故意阻挡车辆出入口妨碍公共通行；三是因物业纠纷、邻里矛盾、经济纠纷衍生的恶意堵门、堵车类次生事件。自然灾害、公共事件等不可抗力导致的门体、车辆通行受阻不属于本预案调整范围。

1.3处置原则

合法合规原则：所有处置环节严格遵循《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规要求，严禁当事人采取暴力破拆、报复性堵门堵车等私力救济行为，严禁处置人员超越法定权限实施强制措施。

快速响应原则：中心城区事件接报后一线处置人员30分钟内到达现场，郊区、远郊地区45分钟内到达现场，优先保障人员疏散、通行恢复，避免因处置滞后引发人员被困、急救受阻、经营中断等扩大损失。

分级处置原则：根据事件影响范围、矛盾激