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北京武藏屋餐饮文化公司服务营销策略研究

摘要

服务行业一直伴随着人们的生活不断发展中，随着人们经济了水平的提高，人们的消费观念也在不断提升，人们在消费的同时对服务的需求与质量的要求也越来越高。企业为了发展，不断提升自身的服务营销，因此餐饮行业的服务营销开始成为顾客认知度、忠诚度与市场优势的关键因素。虽然餐饮行业的营销发展趋势越来越好，服务营销策略仍然有很多需要改进的地方，有很大的进步空间。本文以北京武藏屋餐饮文化公司为研究对象，从将理论应用到实际的角度出发，运用服务营销的7p理论来分析餐饮公司产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程，通过对北京武藏屋餐饮文化公司的营销理念和营销模式分