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品质部基础试题

一、填空题

1.质量管理的核心目标是持续提升产品或服务的______，满足甚至超越______的期望。

2.PDCA循环中的P指的是______，D指的是______，C指的是______，A指的是______。

3.常见的QC七大手法包括：检查表、柏拉图、______、______、散布图、直方图、控制图。

4.产品质量特性通常包括性能、______、可靠性、______和经济性等方面。

5.质量成本一般分为______成本、______成本、内部故障成本和外部故障成本。

二、选择题(每题只有一个正确答案)

1.以下哪项不属于质量管理八项原则？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.追求利益最大化

2.在生产过程中，对工序进行检验，目的是为了：

A.防止不合格品流入下道工序

B.提高生产效率

C.降低原材料成本

D.减少设备故障率

3.“三不原则”不包括以下哪一项？

A.不接受不合格品

B.不制造不合格品

C.不流出不合格品

D.不返工不合格品

4.关于“首件检验”，以下说法正确的是：

A.只需要在每班开始时进行

B.更换操作人员后不需要进行

C.更换材料或调整工艺后必须进行

D.首件检验合格后，后续生产可以不再检验

5.控制图主要用来：

A.分析质量问题产生的原因

B