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- 2026-09-03 发布于山东
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最终用户操作手册-SM09流程
上海震旦家具有限公司SAP实施专
版本：2.0
第九章-SM09_客户服务验收流程
1.流程说明
该流程是责任中心服务人员或者配送服务人员提供服务后，由客户进行服务验收、协商和签认。对于有
费服务，如果客户议价，还需要根据协商，修改报价确认单。对于多领用的零部件，责任中心服务人员应
该在服务完结后，将多余零部件及时返还责任中心备库。双方确认完结后，应关闭服务通知单，如果需要
开具发票，应通知责任中心助理开具发票。
2.流程图
SM09客户服务验收流程1/1
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